CGV

1 ° ORDEN DE REPARACIÓN

Al recibir un vehículo, se elabora una orden de reparación en cuyo reverso se deben comunicar estas condiciones generales al cliente y obtener su aprobación por escrito. El cliente debe especificar claramente la naturaleza del trabajo que desea realizar y si desea una estimación de los costos o el establecimiento directo de un presupuesto (consulte el Capítulo 3). Un examen contradictorio de la condición del vehículo debe ser hecho y firmado por ambas partes. MYAZ PIÈCESAUTO es el único responsable de los accesorios y dispositivos conectados al vehículo. Es responsabilidad del cliente no dejar artículos o ropa en el compartimiento de pasajeros o en el maletero.

2 ° ESTIMATE / QUOTE

Se puede establecer, a petición del cliente y antes de tomar un vehículo o un órgano para ser reparado, una estimación de la naturaleza y la cantidad de las reparaciones que se realizarán. Esta estimación aproximada, provista de forma gratuita y sin desmantelamiento, es solo indicativa y de ninguna manera constituye una oferta contractual. La estimación, que requiere operaciones de desmontaje / instalación y desmontaje, se establece siguiendo la solicitud del cliente para la orden de reparación. Contrata al reparador de forma contractual con los detalles de las reparaciones que se realizarán, especificando los detalles de las piezas y la mano de obra y sus respectivos costos.

3 ° TRABAJOS

El trabajo se lleva a cabo de acuerdo con los deseos expresados ​​por el cliente en la orden de reparación o cotización firmada por el cliente que también reconoció haber leído los términos y condiciones. En esta ocasión, el cliente debe especificar si desea obtener la devolución de las piezas reemplazadas. Esta disposición se aplica solo a reparaciones y no a productos a cambio o reparados bajo garantía. Si, durante los trabajos, parece necesario llevar a cabo operaciones adicionales a las previstas en la cotización, el reparador debe informar al cliente y obtener su acuerdo por escrito sobre una modificación del contrato inicial antes de cualquier otra reparación. El reparador queda exento de cualquier responsabilidad si el cliente se niega a ordenar dicho trabajo adicional, incluso si puede afectar la seguridad del vehículo. El cliente deberá firmar una liberación de responsabilidad en beneficio del reparador. Si no se obtiene este acuerdo, el reparador podrá tomar todas las medidas necesarias para salvaguardar sus intereses.

Para la ejecución de un pedido igual o superior a 1000 € o pedidos especiales, independientemente del importe, se deberá abonar un depósito del 30% tras la confirmación del pedido.

Antes de cualquier intervención, el técnico verificará la compatibilidad de las nuevas piezas para colocar en el vehículo, si resulta que las piezas no coinciden, y que son proporcionadas por el cliente, a este último se le pagará un paquete de 80 € correspondiente al viaje. Se realizará un reembolso de 20 € durante la intervención en relación con el reemplazo de la parte conforme.

4 ° HORA

Los plazos de entrega son solo indicativos, especialmente en función de la disponibilidad de piezas de repuesto y su incumplimiento puede dar lugar a una compensación o penalización. MYAZ PIÈCESAUTO estará libre de cualquier obligación en caso de que ocurra un evento de fuerza mayor fuera de su control en la empresa, así como de cualquier evento que ocurra con sus subcontratistas que suministren repuestos, materias primas y logística en suministros y ventas.

En el contexto en el que el vehículo del cliente se deposita en el Atelier d'Ozoir-la-Férrière, que el cliente no responde favorablemente al presupuesto, el cliente pagará la tarifa de diagnóstico "Paquete 69.00 € TTC" y a los costos de estacionamiento / seguridad desde 72H después de enviar el presupuesto de hasta 10.00 € / día.

5 ° ÁREA DE INTERVENCIÓN

AM AUTO solo puede determinar si la zona de intervención propuesta es satisfactoria o no. En cualquier caso, cualquier intervención en la vía pública está estrictamente prohibida, es imprescindible tener un área dedicada a la intervención para delimitar un perímetro de seguridad. En el caso de una intervención al aire libre, consulte el artículo sobre condiciones climáticas. Para una calidad de intervención ideal, es preferible un área en un garaje cubierto o un área al aire libre para estacionar el vehículo de taller al lado del vehículo del cliente. Solo nuestro técnico interviniendo en su vehículo podrá determinar si la zona de intervención es aceptable o no.

Clima

En el caso de una intervención externa, las condiciones climáticas extremas, como las bajas temperaturas, el viento o la lluvia, pueden obligarnos a detener la intervención, en cuyo caso se establecerá una nueva fecha con el centro. Solo el técnico operativo podrá determinar si las condiciones climáticas son aceptables o no.

6 ° PAGO / RESERVA DE LA PROPIEDAD

A menos que se haya acordado previamente, los beneficios se pagan en efectivo, neto de cualquier descuento, en el punto de venta del producto o del vehículo completo. Los precios de los artículos comerciales, repuestos y tarifas por hora de varios servicios, son los vigentes en el momento de la firma del contrato, la empresa se reserva el derecho de cambiar el precio de venta en cualquier momento y sin previo aviso.

De acuerdo con la ley n ° 92 1142 del 31 de diciembre de 1992, cualquier cantidad impaga en la fecha de pago que aparece en la factura tendrá un interés de derecho sin formalidad preliminar. La tasa de interés será una vez y media la tasa legal vigente el día de vencimiento de la factura. En caso de entrega a un litigio, los importes adeudados se incrementarán automáticamente en un 15%, lo que el cliente está obligado a pagar en virtud de la cláusula de penalización. Esta cantidad no puede ser inferior a 20 €.

El vendedor conserva la propiedad de los bienes hasta el pago total. Los riesgos son responsabilidad del comprador. No se puede cubrir la garantía con un servicio que no ha sido pagado en su totalidad. Los anticipos pueden retenerse para cubrir posibles pérdidas en la reventa.

7 ° PENALIDADES DE RETRASO

En caso de retraso en el pago y el pago de cantidades adeudadas por el Cliente más allá del período fijo, y después de la fecha de pago que aparece en la factura que se le envió, las penalidades atrasadas se calculan a la tasa de interés legal sobre la base de la cantidad que incluye el precio de los servicios en la factura, adquirirá automática y automáticamente el Proveedor de Servicios, sin formalidades ni previo aviso formal y dará como resultado el pago inmediato de todos los montos adeudados al Proveedor de Servicios por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Proveedor de Servicios tenga derecho a realizar, como tal, contra el Cliente.

En caso de incumplimiento de las condiciones de pago mencionadas anteriormente, el Proveedor de servicios también se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación de los servicios solicitados por el Cliente y / o suspender el cumplimiento de sus obligaciones y / o para reducir o cancelar cualquier descuento otorgado a este último.

8 ° GARANTÍA

La garantía y la responsabilidad de nuestra empresa se limitan a nuestros clientes directos de los destinatarios de nuestras facturas.

Los productos de MYAZ PIÈCESAUTO están cubiertos por la garantía legal de los defectos ocultos previstos en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Además, el cliente se beneficia de una garantía contractual de 1 mes sin limitación de kilometraje, a partir de la fecha de facturación, conocida como garantía de la reparación y la pieza de repuesto. En el caso de una reparación, la garantía solo se aplica a las piezas nombradas en la factura del servicio asociado. Las piezas reemplazadas bajo la garantía pasarán automáticamente a ser propiedad de MYAZ PIÈCESAUTO y el cliente no podrá exigir un informe detallado de nuestra intervención. El cliente debe, en todos los casos de reclamo de garantía, proporcionar un comprobante de compra al producir una copia de nuestra factura de venta original. Las intervenciones realizadas bajo esta garantía no tienen el efecto de prolongarla a menos que la ley lo disponga de otra manera.

EN CASO DE CUALQUIER FUNCIONAMIENTO INCORRECTO ASOCIADO A UNA INTERVENCIÓN CUBIERTA POR LA GARANTÍA MYAZ PIÈCESAUTO, EL CLIENTE (IMPERATIVAMENTE PROPORCIONADO CON LA FUNDACIÓN DE COMPRA) DEBE ESTAR INMEDIATAMENTE EN CONEXIÓN CON NUESTRA ASISTENCIA TÉCNICA PARA DETERMINAR EL PROBLEMA EXACTAMENTE.

EN CASOS DONDE LA RECLAMACIÓN NO TIENE RELACIÓN CON LA INTERVENCIÓN LLEVADA A CABO, SE APLICARÁ UN PAQUETE DE € 300. (Gastos de viaje y tiempo de permanencia)

Nos comprometemos a cuidar, durante el período de garantía, el análisis del vehículo exclusivamente en Ile de France, la única área geográfica a la que se aplica esta garantía, como todas nuestras condiciones generales. En el caso de una venta directa fuera del territorio metropolitano, o una posterior exportación a la venta, corresponde al cliente repatriar el producto o el vehículo completo en Ile de France, del cual nos encargaremos.

La garantía será otorgada si el producto es reconocido como defectuoso por nuestro servicio posventa, luego del análisis. En este caso, somos libres:

- para reparar el producto defectuoso

- cambiarlo con equipo equivalente

En estos dos casos, nuestro compromiso se limita a su reemplazo (pieza individual o cuerpo restaurado) o su restauración en buen estado de funcionamiento y su envío al cliente lo antes posible, sin que el cliente pueda reclamar la prestación gratuita de un nuevo producto o intercambio estándar de la red del fabricante. Nuestra garantía no cubre los costos incurridos por terceros: resolución de problemas, remoción / reventa, tarifas de alquiler, pérdida de operación o uso, depreciación del vehículo, etc. para lo cual el usuario del vehículo, en particular el profesional, debe haber contratado un seguro individual.

- cancelar la venta y reembolsar el precio de compra.

En el caso de la venta de piezas de repuesto aisladas, la garantía se limita a la única sustitución o reembolso de las piezas reconocidas como defectuosas después del análisis realizado por MYAZ PIÈCESAUTO.

La garantía no será otorgada

- si el producto no ha sido instalado por MYAZ PIÈCESAUTO de acuerdo con las reglas de la técnica y las instrucciones específicas del fabricante.

Nos reservamos el derecho de solicitar la presentación de la factura de ensamblaje de nuestro producto en el vehículo.

- si, durante su instalación, el producto ha sido conectado a dispositivos mecánicos o electrónicos defectuosos que causaron los desórdenes o daños notados.

- si no se ha mantenido con la periodicidad y los ingredientes proporcionados por el fabricante (nos reservamos el derecho de exigir la presentación de facturas de mantenimiento)

- es manifiesto que el daño sufrido es el resultado de un mal uso del producto o que el producto se ha desviado de su uso o aplicación original mediante una adaptación no aprobada por el fabricante.

- si el producto ha sido intervenido después de nuestra entrega no autorizado expresamente por MYAZ PIÈCESAUTO.

- si el producto ha sido utilizado en cualquier tipo de competencia o incursión en un automóvil.

9 ° RECLAMOS

En ausencia de reservas o reclamos expresamente emitidos por el Cliente al recibir los servicios, se considerará que cumplen con el pedido, en cantidad y calidad.

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la prestación de los servicios y el recibo de los mismos para emitir, por escrito, dichas reservas o reclamaciones, con todos los documentos justificativos, al Proveedor.

Ningún reclamo puede ser válidamente aceptado en caso de incumplimiento por parte del Cliente de estos trámites y plazos.

El Proveedor de Servicios rectificará tan pronto como sea posible y a su costa, los servicios prestados, cuya falta ha sido debidamente comprobada por el Cliente.

10 ° LITIGACIÓN

Todas las disputas a las cuales este contrato podría dar lugar, en cuanto a su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias, serán sometidas a los tribunales competentes bajo las condiciones de la ley común.

11 ° INFORMATICA Y LIBERTAD

La información personal solicitada al cliente para la correcta ejecución del contrato de venta puede ser procesada por MYAZ PIÈCESAUTO con el propósito de operaciones tales como estadísticas, encuestas de satisfacción o prospección comercial. Esta información está destinada exclusivamente a MYAZ PIÈCESAUTO y en aplicación de la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, los archivos y las libertades, el cliente podrá ejercer sus derechos de acceso y rectificación con nuestra Servicio comercial.

12 ° IDIOMA DEL CONTRATO - LEY APLICABLE

Por acuerdo expreso entre las partes, este contrato se rige por y está sujeto a la ley francesa.

13 ° ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

Estas Condiciones Generales de Venta están expresamente aprobadas y aceptadas por el Cliente, que declara y reconoce tener un perfecto conocimiento de ellas, y por lo tanto renuncia a cualquier documento contradictorio y, en particular, a sus propias condiciones generales de compra. , que no será exigible contra el Proveedor de servicios, incluso si se ha dado cuenta de ello.

14 ° INFORMACIÓN LEGAL

Los servicios MYAZ partsauto son ofrecidos por MYAZ Auto Parts, domicilio social en 48 rue Gay Lussac 94 430 Chennevières sur Marne.SIREN 817 503 022 inscrito el 30/12/2015 en RCS de Meaux (77)